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Política de confidencialidad Versiunea 1.1 del 24 de mayo de 2018

Esta Política de Confidencialidad es parte de Términos y Condiciones y se aplica a las siguientes páginas web: sentimente.ro, sentimente.com, datingacasa.ro, aman2.ro, matrimoniale.com.ro, senti.ro, feelings.ro ("Serviciile")

Para utilizar esta página, como también la Aplicación Android, es necesario leer y aceptar estas normas en su totalidad. Seguir utilizando la Página web y la Aplicación supone que estás de acuerdo con las normas.

El equipo de Sentimente asegura, en el marco de la ley, guardar la confidencialidad de los datos de carácter personal del Usuario y respetar su derecho a la protección de su vida privada.

1. Datos recogidos

En vista al suministro de los Servicios, trataremos ciertos datos de carácter personal como: el nombre y los apellidos, la fecha de nacimiento, el sexo, el correo electrónico, el teléfono, la localización, la localidad de residencia, datos relacionados con la interacción en Sentimente, información estándar de autentificación en internet, datos de tráfico, el tipo y la versión del navigador, los tiempos de acceso y el IP, información acerca de la calidad y el uso de la Página y/o de la Aplicación, estadísticas sobre las aplicaciones instaladas.

Si tenemos vuestro acuerdo, trataremos también la geolocalización para autocompletar la ciudad en la que vivis (información dinámica que se cambia cada vez que cambiiéis de lugar, si usáis un teléfono móvil) y para sugeriros personas que se encuentran cerca de vosotros. Asimismo, solicitamos esta información también para la fidelidad de la información (por ejemplo, si hay localidades con el mismo nombre). Si no nos proporcionáis el permiso de recopilar esta información, no lo haremos, pero vosotros podréis seguir utilizando nuestros servicios.

Cierta información, comentarios o contenidos (por ejemplo fotos, perfil, estilo de vida) que el Usuario ofrece de manera opcional bajo su responsabilidad y por iniciativa propia, ofrece detalles sobre la situación familial, económica y financiera, etnia, raza, opción política, religiosa u orientación sexual del Usuario. Al suministrar este tipo de información opcional, el Usuario expresa su acuerdo para el tratamiento de estas categorías especiales de datos de carácter personal.

Para gestionar la Página web y para facilitar una mejor navegación, tanto el Administrador de la Página, como también nuestros suministradores de servicios tienen el interes legítimo de utilizar cookies o señalizadores web (imágenes electrónicas que permitan a la Página tener un control de los visitantes que hayan accedido a una página determinada y a determinados cookies) para recopilar datos agregados. El uso de cookies es importante para permitir el despliegue correcto del contenido, crear y guardar los datos de identificación, la personalización de la interfaz, por ejemplo el idioma en el que se utiliza el servicio, el mejoramiento del servicio, a traves de la implementación de soluciones técnicas. Se puede obtener más información sobre el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento, como también sobre la manera de controlarlas en Politica de Cookie.

Semejantes Servicios os ofrecen la facilidad de conectaros (creación de cuenta nueva y/o conexión) a través de vuestra cuenta en las redes sociales: Facebook, Google. No somos responsables para el uso inadecuado de cualquier dato de carácter personal o de otra información que aportéis a las Aplicaciones o a las redes sociales.

Podemos monitorizar posibles disputas entre Usuarios, si existe una obligación prevista por ley en este sentido o si un Usuario denuncia un abuso. Si la denuncia se realiza a través del servicio de mensageria, el Usuario asume y entiende que una parte de la conversación denunciada será verificada por el equipo de Sentimente.

Ofrecemos control sobre los datos recogidos, tando en la Aplicación, como en la Página web. Cada Usuario tiene la posibilidad de desactivar la recopilación de ciertos datos personales relacionados con la calidad y el uso de otras aplicaciones o de la Aplicación Sentimente, en caso de que sea usada, y también de desactivar las notificaciones.

NOTA: Si elegís desactivar las notificaciones tipo push recibidas a través de la Aplicación, el Administrador de la Página seguirá teniendo la posibilidad de transmitir notificaciones tipo webpush o correos electrónicos, si el Usuario no renuncia de manera expresa a estas opciones.

Os informamos que renunciar a estas preferencias tendrá consecuencia sobre el nivel de personalización que Sentimente os puede ofrecer.

2¿Qué tipo de información sobre los Usuarios son públicas? p>

Algunos datos de carácter personal subidos por los Usuarios a través de Sentimente pueden ser accesible para los miembros/visitantes accediendo la página de perfil de cada Usuario o a través de las listas. Los Usuarios tienen la posibilidad de editar, en cualquier momento, el contenido de su página de perfil y, de esta manera, elegir las categorías de datos de carácter personal que quieran que sean visibles en la página de perfil.

Alguna de la información proporcionada por los Usuarios al completar el perfil es pública y puede ser visualizada también por personas que no utilizan los servicios de Sentimente. Su perfil público incluye el apellido, el sexo, el nombre de usuario, la foto de perfil, la edad etc.

En lo que se refiere al nombre de pila que los Usuarios completan al registrarse, les informamos que usaremos este dato de carácter personal solamente en la interacción entre usted y nuestro equipo. El nombre de pila será invisible para los demás Usuarios.

En lo que se refiere a la visibilidad del perfil público de los motores de búsqueda, el Administrador de la Página web no tiene control sobre el contenido ya almacenado en la memoria caché de los mismos. Para solicitar la eliminación inmediata de esta lista de búsqueda, se tendrá que poner en contacto con el equipo de atención al cliente del respectivo motor de búsqueda. Desafortunadamente, el Administrador de la Página web no puede enviar en el nombre de los Usuarios, solicitudes de eliminación de contenidos ya almacenados en la memoria de estos motores de búsqueda. Les pedimos disculpas por las eventuales molestias causadas al respecto. Para acudir en apoyo del Usuario, les facilitamos los datos de contacto de los equipos de asistencia adecuados: Google, Bing, Yahoo

3. El objetivo del tratamiento de datos de carácter personal

Les informamos que los datos personales que proporcionan al Administrador de la Página web son tratados con el fin de ofrecerles y suministrarles condiciones óptimas para el funcionamiento de la Página y de la Aplicación, y también con el fin de desarrollar a las mismas. De este forma, el Administrador de la Página recurrirá al tratamiento de sus datos para:

  • ofrecer una plataforma de relaciones sociales;
  • mejorar el contenido ofrecido, en base al entendimiento de los patrones que describen la utilización de la Página y de la Aplicación;
  • respetar las obligaciones legales del Administrador de la Página (por ejemplo la obligación de informar a las autoridades del estado);
  • respetar las resoluciones judiciales y con el fin de ejercer y/o defender nuestros derechos e intereses;
  • ofrecer seguridad al servicio para proteger a los usuarios contra el fraude o contra el robo de identidad;
  • utilizar de forma correcta e servicio ofrecido;
  • permitir la distribución del contenido del servicio ofrecido;
  • finalizar los servicios solicitados por los Usuarios, por ejemplo para gestionar su participación en concursos, juegos, encuestas, inclusive para permitir y tomar en consideración la transmisión de feedback por parte de los Usuarios;
  • crear ofertas personalizadas a través del análisis de las preferencias, de los comportamientos y de los intereses de los Usuarios, con el fin de obtener el contenido deseado o la oferta de Sentimente;
  • gestionar los problemas de rendimiento de los teléfonos de baja calidad;
  • mejorar el rendimiento de la Página y / o de la Aplicación Android y de su diseño;.
  • ofrecer recomendaciones personalizadas;
  • informar a los Usuarios acerca de la situación de su cuenta;
  • actividades comerciales, de promoción de productos y servicios, de marketing, de publicidad, de media, administrativos, de desarrollo, investigación del mercado, estadística, seguimiento y monitoreo de ventas y del comportamiento de consumidor.

4. Bases jurídicas para el tratamiento de los datos de carácter personal

Cualquier operación de tratamiento de datos personales suministrados al Administrador de la Página se efectuará en base y cumpliendo a lo dispuesto legalmente aplicable, en conformidad con los fundamentos de más abajo:

  • para la firma o la ejecución de un contrato en el que el Usuario es parte;
  • para respetar una obligación legal del Administrador de la Página;
  • en base al consentimiento de los Usuarios;
  • el tratamiento es necesario con el fin de proteger sus intereses vitales o de otra persona;
  • los intereses legítimos del Administrador de la página o de un tercero;
  • para constatar, ejercitar o defender un derecho en instancia;

5. Revelación de datos de carácter personal

Ya que nuestro objetivo es ayudarles a crear conexiones significativas, la distribución de la información de los usuarios se hace, obviamente, para otros usuarios. Asimismo, compartimos la información de algunos de nuestros usuarios con proveedores de servicios, con los socios que nos asesoran en la explotación de los servicios y con las autoridades.

Con otros usuarios. Comparten información con otros usuarios cuando divulguen de manera voluntaria información en su perfil público. Por favor presten atención a la información que les pertenece y asegúrense de que el contenido compartido es una cuestión con la que se sienten cómodos al ser visualizada públicamente, ya que ni ustedes, ni nosotros podemos controlar lo que otros hacen con su información una vez compartida.

Con los proveedores de servicios y con nuestros socios.Recurrimos a tercios para ayudarnos a operar y mejorar nuestros servicios. Estos tercios nos ayudan en varias tareas, inclusive en el hosting y en el mantenimiento de los datos, en el análisis de la audiencia (Google Analytics), atención al cliente (Zendesk), servicios de marketing y publicidad (Google AdWords y Facebook Ads), en el procesamiento de los pagos y en las operaciones de seguridad. Seguimos un proceso estricto de verificación antes de contratar cualquier proveedor de servicios o socio. Todos nuestros proveedores de servicios y socios deben aceptar obligaciones estrictas de confidencialidad. Estos van a tener acceso a sus datos solamente si es necesario, de manera razonable y para cumplir con algunas tareas en nuestro nombre.

Usamos Hotjar para entender mejor las necesidades de los usuarios, para optimizar el servicio ofrecido y para mejorar su experiencia en el sitio. Hotjar es un servicio de tecnología que nos ayuda a entender mejor la experiencia de los usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo se quedan en algunas páginas, en que enlace eligen pulsar etc.), lo que nos permite construir y mantener el servicio en conformidad con el feedback de los usuarios. Este servicio utiliza cookies y otras tecnologías similares para recoger datos sobre el comportamiento de los usuarios y sus dispositivos (sobre todo la dirección de IP del dispositivo – captada y almacenada solo de forma anónima, la dimensión de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información sobre el navegador, el idioma preferido para la visualización de nuestra página). Toda esta información está almacenada en un perfil de usuario con seudónimo. No usaremos nunca esta información para identificar a los usuarios o para interpretarla junto a otros datos sobre un usuario identificable. Para más detalles, consulten la Política de confidencialidad Hotjar disponible en link. Pueden negarse a la recogida de datos sobre el comportamiento y los dispositivos que poseen, como también puede negarse a la utilización por parte de Hotjar de las cookies, siguiendo este link de renuncia.

Para las transacciones corporate. Podemos transferir su información, si estemos involucrados, integral o parcialmente, en una fusión, venta, adquisición, cesión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio de propiedad o de control.

Cuando la ley lo pide.Podemos divulgar su información si es necesario: (i) en caso de un juicio, una resolución judicial, una citación o mandato de registro, una investigación gubernamental/de aplicación de la ley u otros requisitos legales; (ii) para contribuir a la prevención de los delitos (con la aplicación de la ley vigente para cada caso)); o (iii) para proteger la seguridad de todas de las personas.

Para la aplicación de los derechos legales.Igualmente, podemos compartir información: (i) si por la divulgación disminuye nuestra responsabilidad en un juicio o en un potencial juicio; (ii) según sea necesario, para proteger nuestros derechos legales y los de los usuarios, de nuestros socios y de otras partes interesadas; para poner en aplicación los acuerdos entre ustedes y nosotros; (iv) para investigar, prevenir o tomar otras medidas acerca de actividades ilegales, sospechas de fraude u otros errores.

Con su acuerdo o a su solicitud. Les podemos solicitar el acuerdo para distribuir sus datos a terceros. En todo caso, clarificaremos la razón por la cual queremos compartir la información. Podemos usar y compartir información non-personal (es decir información que, por si misma, no les identifica, como por ejemplo información sobre los dispositivos, datos demográficos generales, datos comportamentales generales, ubicación geográfica, en una forma que no pueda ser leída por una persona, en cualquiera de las circunstancias de más arriba. Más información sobre el uso de cookies y de tecnologías similares pueden encontrar en: Politica de Cookie.

Los datos de carácter personal de los Usuarios pueden ser suministrados a las Fiscalías, Policía, instancias y otros órganos del estado, en base y dentro de los límites legales previstos por la ley y como consecuencia de unas solicitudes expresamente formuladas.

6. Los derechos de los usuarios en relaicíon a los datos de carácter personal

En conformidad con la legislación de aplicación en la protección de datos de carácter personal, cada Usuario tiene el derecho de ser informado, de tener acceso y de intervenir sobre sus datos, el derecho de limitar el tratamiento de datos, el derecho de oposición, el derecho de no ser sometido a un proceso individual automatizado, el derecho de acudir a la justicia y de pedir daños si se le violan los derechos.

       
  • Derecho de ser informado – en calidad de Usuario de los servicios ofrecidos por el Administrador de la Página web, queremos asegurárnos de que recibirán siempre información clara y transparente, facilmente entendible y accesible acerca del modo en el que utilizamos sus datos y acerca de los derechos que tienen. Es este el objetivo de la presente Politici de Confidentialitate. Para más información sobre los datos de carácter personal de los Usuarios, el equipo de Sentimente está a su disposición.
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  • Derecho de acceso – en base a este rerecho, cada Usuario tiene la posibilidad de obtener, de manera gratuita, para una solicitud al año, escrita, fechada, firmada y transmitida a la dirección indicada en la presente Politica de Confidentialitate, la confirmación de que sus datos hayan sido o no tratados por el operador. El primer suministro de información se realizará sin ningún cobro. En caso de que necesiten una copia de la información ya suministrada, es posible que pidamos una tasa razonable, teniendo en cuenta los costes administrativos necesarios para el suministro de información. Nos reservamos el derecho de no responder a las solicitudes realmente no fundadas, excesivas o repetidas.
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  • Derecho de intervención sobre los datos – cualquier Usuario tiene el derecho de solicitar, de manera gratuita, la rectificación, actualización, bloqueo o cancelación total o parcial de los datos cuyo tratamiento no se puede realizar en conformidad con la ley. NOTA: las solicitudes respecto a la cancelación de datos se realizará mientras no se generen costes disproporcionados para el Administrador de la Página y solamente si no haya disposiciones legales contrarias que nos obliguen a guardar sus datos. Los Usuarios entienden y aceptan que la cancelación de sus datos personales viene acompañada por la cancelación de su cuenta y por la imposibilidad de acceder al servicio ofrecido por el Administrador de la Página web. El derecho de rectificar los datos incorrectos, inexactos o incompletos puede se ejercitado entrando en su cuenta de Usuario. Por favor pongase en contacto con nosotros si encuentran dificultades en la ejerción de su derecho de intervención sobre sus datos.
  •    
  • Si el tratamiento de datos tiene como fundamento el consentimiento (por ejemplo en el caso de la geolocalización), pueden retirar en todo momento el consentimiento sin que esto afecte el tratamiento antes efectuado. Si ciertos datos son recopilados a través de las aplicaciones móviles o a través del teléfono (por ejemplo la geolocalización, las notificaciones tipo push), pueden cambiar en cualquier momento las configuraciones de su dispositivo con el objetivo de oponerse/consentir a la recopilación de este dato o a la visualisación de las notificaciones tipo push.
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  • Derecho de limitación del tratamiento – Los Usuarios tienen el derecho de solicitar la limitación del tratamiento de sus datos de carácter personal. Este derecho se aplica en circumstancias específicas previstas en el Reglamento general acerca de la protección de los datos, como sigue: el Usuario impugna la exactitud de los datos para un período que permita a Sentimente, en calidad de operador, verificar la corectitud de los mismos; el tratamiento es ilegal, por lo tanto el Usuario se opone al cancelamiento de los datos de carácter personal, solicitando la limitación de su uso; El Administrador de la Página, en calidad de operador, ya no necesita los datos de carácter personal para su tratamiento, pero estos son solicitados por el Usuario con el fin de establecer, ejercer o defender ciertas pretensiones legales; el Usuario se ha negado al tratamiento legítimo de Sentimente, la limitación del tratamiento aplicándose para el intervalo de tiempo en el que se verifíca si los derechos legítimos de Sentimente prevalecen sobre los del Usuario.
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  • Derecho de oposición – Los Usuarios tienen el derecho de oponerse en todo momento, a través de una solicitud escrita, fechada y firmada, si existen razones legítimas para que sus datos sean objeto de un tratamiento o desvelados a tercios.
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  • Derecho de de no ser sometido a un proceso individual automatizado.
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  • Derecho de dirigirse a la Justicia – Sin afectar la posibilidad de dirigirse a la autoridad de vigilancia a través de una queja, los Usuarios tienen el derecho de dirigirse a la justicia para defender cualquier derecho garantizado por ley que les haya sido violado. Los Usuarios que has sufrido un perjuicio a través del tratamiento de los datos de carácter personal, efectuado de manera ilegal, se pueden dirigir a las instancias competentes. Se pueden poner en contacto con nosotros en cualquier momento, utilizando los datos de contacto de más abajo, antes de hacer una queja a la autoridad relevante en cuestiones de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, cada Usuario puede presentar una solicitud por escrito y enviarla por el correo a la dirección del Administrador de la Página: Machteam Soft S.R.L., Bd. Pierre de Coubertin 3-5, Office Building, et. 4, camera 4I, sector 2, Bucuresti, correo electrónico indicado en "Contact" disponible enhttps://www.sentimente.ro/feedback/ o en webmaster@sentimente.ro email address.

Asimismo, se pueden dirigir por escrito al responsable de la protección de datos, en la siguiente dirección de correo electrónico:  dpo@machteamsoft.ro.

Al leer la presente Politici de Confidentialitate, el Usuario declara que ha sido informado sobre sus derechos garantizados por la ley.

El Administrador de la Página puede notificar a los Usuarios sobre la información acerca del uso y el funcionamiento del Servicio ofrecido, a través de comunicaciones por correo electrónico. Los Usuarios pueden negarse en cualquier momento a recibir este tipo de información, siguiendo las opciones para dezabonarse que aparecen en la parte de abajo de cualquier correo electrónico.

La información que nos proporciona será utilizada para los objetivos expresamente mencionados en la presente Politica de Confidentialitate con el fin de apoyar y evaluar nuestros servicios y de anticipar el incumplimiento de la seguridad, de la ley y de nuestros términos contratuales.

Los Usuarios tienen en cualquier momento la posibilidad de editar el contenido de su cuenta en "Editeaza Profil"."Sexul" y "Data nasterii" no son editables, mientras que el campo"nume"no es visible en la página, asegurando de esta manera la plena confidencialidad de esta información. Los Usuarios pueden cancelar en cualquier momento la cuenta en Setari cont - Anulare cont.

7. Información especial para los padres

Nuestros servicios están prohibidos para los usuarios menores de 18 años. No permitimos el acceso a la plataforma a los usuarios menores de 18 años y no recogemos a consciencia información personal de nadie menor de 18 años. Si sospechan que un usuario tiene menos de 18 años, utilicen el mecanismo disponible para reportar.

Aunque los servicios no son destinados a menores de 18 años, nuestra política es de respetar la ley, cuando es necesario el permiso de los padres o del tutor, antes de recoger, utilizar o revelar información sobre los niños.

El Administrador de la Página web recomienda con firmeza a los padres que asuman un papel activo de vigilancia en las actividades online de sus hijos. Si consideran que hemos recogido datos personales de personas menores de 18 años, pónganse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: dpo@machteamsoft.ro.

8. ¿Cómo protegemos la información?

El Administrador de la Página se somete a las medidas técnicas y de seguridad impuestas por la legislación vigente con el fin de asegurar la confidencialidad y la protección de los datos personales de los Usuarios en caso de acceso no autorizado. El Administrador de la Página web se asegura en permanencia, a través de la implementación y la aplicación de las medidas técnicas óptimas, de que los datos personales de los Usuarios son tratados tal y como aparece en Política de Confidencialidad y que las elecciones de cada Usuario acera del tratamiento de sus datos se respetan.

Estas medidas incluyen, sin limitarse a ello: (i): almacenar su información personal en medios de operación seguros, que no están disponibles para el público, sino solamente para las personas autorizadas; (ii) utilizar técnicas de encriptar para proteger la seguridad de cierta información personal sensible, (iii) comprobar la identidad de los Usuarios registrados antes de acceder a su información personal.

El Administrador de la Página podrá suministrar los datos de carácter personal de los Usuarios a otras compañas con las que colabora, solo en base a unos contratos y compromisos de confidencialidad, a través de los cuales los últimos garantizan que los datos de carácter personal serán guardados en condiciones de seguridad y que su tratamiento y suministro se realizará únicamente en conformidad con la legislación vigente. Así, Sentimente podrá suministrar los datos de carácter personal en vista a contratar servicios de marketing o a facilitar los servicios de pago.

Esta restricción de confidencialidad no se aplica si la información acerca de los datos de carácter personal de los Usuarios la solicita la autoridad judicial durante un procedimiento judicial, en conformidad con la ley y la revelación de los datos es autorizada por la dirección del Administrador de la Página web, si el Usuario pide por escrito al Administrador de la Página web que revele información o en cualquier otro caso previsto por la ley.

9. El plazo para guardar y almacenar los datos de los Usuarios

El Administrador de la Página web puede guardar la información de carácter personal proporcionada por los Usuarios de la Página web y/o de la Aplicación en una base de datos, como por ejemplo la base de datos de los clientes. Sus datos personales se guardarán durante el tiempo necesario para que les podamos ofrecer acceso a todas las facilidades de la Página/Aplicación, para responder a sus preguntas, para solucionar ciertas situaciones o para mejoramientos y nuevos servicios, siempre sujetos a la legislación vigente.

Ya que la página de Sentimente ofrece servicios de relaciones sociales y la plataforma de “dating” y que el objetivo del servicio consiste precisamente en ofrecer a los Usuarios una modalidad de conocerse, de iniciar y mantener relaciones sociales, es necesario el almacenamiento y el tratamiento de los datos de carácter personal proporcionados por cada uno de los Usuarios durante todo el periodo en el que se suministra el servicio.

Los datos de carácter personal pueden ser guardados durante un periodo de tiempo, incluso después de que ustedes hayan dejado de utilizar los servicios ofrecidos por esta Página web y/o Aplicación tras la revocación del acuerdo inicial. En este caso, ciertos datos de carácter personal se guardarán durante máximo 3 años desde el momento de la cancelación de la cuenta, a no ser que haya situaciones en las que la ley nos obligue a almacenar estos datos por un periodo de tiempo superior. Al caducar estos plazos, los datos de carácter personal serán destruidos, borrados de manera automatizada o, si la ley contempla un plazo de almacenamiento superior al previsto en la presente Política de Confidencialidad, , los datos de carácter personal serán asegurados por métodos automatizados de encriptación y anonimato.

En este periodo, la información sobre la cuenta será guardada, aunque la cuenta, obviamente, no sea visible.

Prácticamente, borramos o convertimos en anónima su información, tras la cancelación de su cuenta, a no ser que:

  • debamos guardarla con el fin de demostrar la conformidad con la legislación aplicable (por ejemplo la grabación de su consentimiento sobre Términos y Condiciones, Política de Confidencialidad y otros consentimientos similares que se guardan 3 años);
  • haya un problema, una afirmación o una disputa que nos obligue a guardar información relevante hasta que estas se solucionen; o
  • la información tenga que ser guardada para nuestros intereses legítimos de negocio, como por ejemplo para prevenir la fraude y aumentar la seguridad de los usuarios. Por ejemplo, es posible que la información sea guardada para impedir que un Usuario bloqueado por comportamiento no seguro, se abra una nueva cuenta.

No olviden que, aunque nuestros sistemas están proyectados para borrar los datos en conformidad con las instrucciones de más arriba, no podemos prometer que todos los datos sean borrados en un cierto intervalo de tiempo, por restricciones técnicas.

El Administrador de la Página web puede guardar informes estadísticos generados por el uso de la información recogida de la Página web y/o la Aplicación por un plazo prolongado, pero tales informes no identifican al Usuario y no serán utilizados en ningún modo que pueda afectar la protección de datos de carácter personal o la intimidad de los Usuarios.

SEGURO